Política de Privacidade

O UBI Cargas é uma plataforma digital e ecossistema de soluções voltado à intermediação, gestão e rastreamento de fretes e transportes rodoviários de cargas, conectando motoristas autônomos, transportadoras, cooperativas e contratantes/embarcadores de cargas em todo o território nacional.

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários dos nossos serviços, incluindo:

• Aplicativo Motorista: "Ubi Cargas - Busque fretes" (Android e iOS).
• Aplicativo Cliente/Embarcador: "Ubi Cargas - Publique Cargas" (Android e iOS).
• Plataformas Web: Painéis para Embarcadoras, Cooperativas, Transportadoras e Módulos Administrativos.

Coletamos as informações necessárias para viabilizar o cadastro, a segurança das operações logísticas, o cálculo de rotas e o cumprimento de obrigações legais. Os dados são categorizados conforme o perfil de uso:

2.1 Dados do Motorista / Transportador Autônomo

• Dados de Identificação e Contato: Nome completo, CPF, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone celular / WhatsApp e foto de perfil.
• Dados Profissionais e de Habilitação: Número e foto da Carteira Nacional de Habilitação (CNH), categoria, validade e registro ANTT/RNTRC (quando aplicável).
• Dados do Veículo de Transporte: Placa do veículo, modelo, marca, ano, tipo de carroceria, capacidade de peso/volume e foto do documento CRLV.
• Dados Bancários / Pix: Chave Pix ou dados de conta bancária de titularidade do motorista para fins de repasse e liquidação dos fretes realizados.

2.2 Dados do Contratante / Embarcador / Cliente

• Dados de Identificação: Nome completo ou Razão Social, CPF ou CNPJ, nome do responsável, e-mail e telefone de contato.
• Dados da Carga e Logística: Endereços de coleta e entrega (origem e destino), especificações da mercadoria, peso, dimensões, valor declarado e requisitos de transporte.

2.3 Dados de Dispositivo e Técnicos (Coletados Automaticamente)

• Modelo do smartphone/dispositivo, fabricante, versão do sistema operacional (Android/iOS), identificador único de dispositivo, endereço IP, idioma configurado, relatórios de erros (crash logs) e tokens de envio de notificações push (FCM / Expo).

O tratamento de dados de localização geográfica (GPS, redes móveis e Wi-Fi) é parte essencial e fundamental do funcionamento da plataforma UBI Cargas.

Finalidades Específicas da Localização:

• Localização em Primeiro Plano (Foreground): Exibir ofertas de fretes disponíveis no raio geográfico do motorista e permitir a pesquisa de pontos de coleta/entrega.
• Localização em Segundo Plano (Background): Acompanhar a rota da carga durante o trajeto ativo, garantindo conformidade com a apólice de seguro de carga, gerenciamento de risco e comprovação de entrega.
• Desativação: O usuário pode a qualquer momento revogar a permissão de localização nas configurações do seu sistema operacional. Note que desativar a localização durante um frete em andamento impossibilitará a atualização do status da viagem.
• Não utilização para fins publicitários: Seus dados de localização nunca são vendidos ou compartilhados com redes de publicidade ou anunciantes.

Os aplicativos UBI Cargas solicitam permissão para acessar a câmera e o armazenamento/galeria de arquivos do dispositivo móvel estritamente para:

• Validação Cadastral: Envio de fotografias da CNH, CRLV do veículo e foto de identificação do motorista para análise de segurança e prevenção a fraudes.
• Comprovação de Entrega: Captura de foto do canhoto de nota fiscal / comprovante de entrega assinado pelo destinatário para liberação do pagamento do frete.
• Registro de Avarias / Sinistros: Envio de fotos do estado da mercadoria durante a coleta ou em caso de eventuais divergências no transporte.

Em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais:

Para fornecer alta performance, mapas precisos e segurança, integramos os seguintes serviços de parceiros tecnológicos consolidados que seguem padrões internacionais de proteção de dados:

• Google Maps API: Utilizado para geocodificação de endereços, renderização de mapas vetoriais, cálculo de distâncias e roteirização. Regido pela Política de Privacidade do Google.
• Firebase / Google Cloud: Utilizado para autenticação segura de usuários, banco de dados em tempo real, armazenamento seguro de imagens/documentos e logs de diagnóstico.
• Expo Push Notifications / FCM: Utilizado para enviar notificações operacionais instantâneas (novas ofertas de fretes, alterações de status e comunicados da plataforma).

O UBI Cargas NÃO vende, não comercializa e não aluga seus dados pessoais sob nenhuma hipótese. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas seguintes circunstâncias:

• Entre Partes do Frete: Compartilhamento mútuo entre Motorista e Embarcador das informações essenciais para a operação (ex.: nome do motorista, modelo e placa do veículo, localização em trânsito e dados de contato para viabilizar a entrega).
• Prestadores de Serviços Tecnológicos: Provedores de servidores em nuvem, armazenamento de dados e envio de mensagens, sob obrigações contratuais de sigilo e segurança.
• Autoridades Públicas e Regulatórias: Para atendimento a ordens judiciais, cumprimento de legislações fiscais/tributárias e fiscalização de órgãos competentes (como ANTT e Receita Federal).

Empregamos rígidos padrões de segurança técnica e organizacional para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou vazamentos:

• Criptografia em Trânsito: Toda a comunicação entre os aplicativos móveis e nossos servidores utiliza o protocolo seguro HTTPS com TLS 1.3.
• Armazenamento Criptografado: Senhas são armazenadas com hash criptográfico seguro (não sendo visíveis nem mesmo por administradores) e tokens em dispositivos móveis são protegidos via expo-secure-store / Keychain / Keystore.
• Controle de Acesso Rígido: Apenas funcionários autorizados e auditados têm acesso aos sistemas de validação cadastral.

Os dados pessoais são mantidos pelo período em que você mantiver seu cadastro ativo em nossos sistemas.

Após a solicitação de encerramento da conta, os dados são descartados de forma segura, com exceção daqueles cuja retenção seja expressamente exigida por leis fiscais, contábeis ou de regulação de transporte rodoviário pelo período legal prescricional (geralmente 5 anos para documentos fiscais).

Você tem total controle sobre seus dados pessoais. A qualquer momento, você pode exercer os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de dados e acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados para outro prestador de serviços.
• Revogar o consentimento previamente fornecido.
• Solicitar a exclusão total de sua conta e de seus dados pessoais.

Em cumprimento às diretrizes obrigatórias da Google Play Store e Apple App Store (Guideline 5.1.1), o UBI Cargas disponibiliza meios claros e diretos para que qualquer usuário solicite a exclusão definitiva da sua conta e de todos os dados pessoais associados.

Os serviços do UBI Cargas são estritamente destinados a pessoas físicas civilmente capazes e maiores de 18 (dezoito) anos devidamente habilitadas para a condução ou contratação de transportes de carga. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso seja identificado qualquer cadastro de menores, a conta será imediatamente cancelada e os dados excluídos.

Buscando aprimorar continuamente nossos serviços e segurança, esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias operacionais ou adequações normativas. A versão mais recente estará sempre disponível e em vigor neste endereço eletrônico.

Para esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, exercer seus direitos da LGPD ou entrar em contato com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), utilize os canais oficiais abaixo: